Politique de confidentialité Celsius Casino France

Date d’entrée en vigueur: 15 juillet 2026
Cette politique explique comment nous traitons les données liées à votre compte Celsius. Elle couvre l’inscription, la connexion, les paiements, les retraits, les vérifications KYC, le support, les cookies, la sécurité et les demandes liées à vos droits. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du compte, à la protection du service et au respect des obligations de contrôle.

Données que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter votre email, nom, date de naissance, pays, adresse, identifiants de connexion, historique de compte, messages support, préférences de langue, limites choisies et informations techniques liées à l’appareil. Pour les paiements, nous pouvons traiter le montant, la méthode, la devise, le statut, le hash crypto, le réseau, l’identifiant MoonPay ou Mercuryo et les données utiles à la résolution d’un incident.

Vérification KYC

Quand un contrôle est demandé, nous pouvons recevoir une pièce d’identité, un justificatif d’adresse, une preuve de paiement ou des informations complémentaires. Ces données servent à confirmer l’identité, réduire les abus, protéger les retraits et vérifier que le compte correspond à la personne qui utilise la caisse.

Paiements et cryptomonnaies

Les paiements crypto impliquent des informations visibles sur la blockchain, comme le hash, l’adresse publique, le réseau et l’heure de confirmation. Nous ne demandons jamais votre seed phrase, votre clé privée ou le mot de passe de votre wallet. Les paiements par carte ou wallet tiers peuvent être traités par MoonPay, Mercuryo ou un autre prestataire affiché dans la caisse.

Cookies et données techniques

Nous utilisons des cookies ou technologies proches pour garder la session active, protéger la connexion, mémoriser certaines préférences, mesurer les erreurs techniques et améliorer la stabilité du site. Vous pouvez gérer les paramètres depuis votre navigateur, mais certains cookies restent nécessaires au fonctionnement du compte.

Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour gérer le compte, traiter les paiements, répondre aux demandes de support, prévenir la fraude, respecter les obligations internes et résoudre les litiges. Les données qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées selon leur rôle.

Partage avec les prestataires

Certaines opérations impliquent des prestataires techniques ou de paiement. MoonPay, Mercuryo, un fournisseur de vérification ou un outil de sécurité peut traiter une partie des informations nécessaires à son service. Nous ne leur transmettons pas plus que ce qui est utile à l’opération concernée: paiement, contrôle, prévention des abus, assistance ou conformité interne.

Données de support

Quand vous contactez le support, nous pouvons conserver le contenu de la demande, les captures envoyées, le statut du ticket, les réponses et les mesures prises. Ces informations servent à reprendre le dossier si vous revenez plus tard avec la même question, à vérifier une transaction ou à comprendre pourquoi un bonus, un retrait ou un accès mobile ne fonctionne pas comme prévu.

Données liées au jeu responsable

Les limites, pauses, demandes de restriction ou messages liés au jeu responsable peuvent être conservés pour appliquer correctement la mesure demandée. Si vous demandez une restriction, nous devons garder assez d’informations pour éviter qu’elle soit contournée par erreur.

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL 256 bits pour protéger les échanges entre votre appareil et notre site. L’accès interne aux données est limité aux besoins du service. Vous devez aussi protéger votre côté: mot de passe unique, email sécurisé, appareil à jour, wallet non partagé et vigilance contre les liens suspects.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines données, sous réserve des obligations de sécurité, paiement, vérification ou conservation. Pour traiter une demande, notre support peut vérifier votre identité avant toute action.

Contact

Pour une demande liée à la confidentialité, contactez notre support depuis votre compte ou via les canaux affichés sur le site. Ajoutez l’email du compte, le sujet précis et les informations utiles, sans envoyer de mot de passe ni de clé privée.

Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique lorsque le service, les moyens de paiement, les outils de sécurité ou les obligations de traitement changent. La date affichée en haut de page indique la version applicable. Si une modification concerne une donnée sensible ou une manière importante de traiter les informations du compte, nous pouvons ajouter une notification dans le compte ou sur le site.