Conditions générales Celsius Casino France

Ces conditions encadrent l’utilisation de votre compte Celsius, des jeux, des bonus, de la caisse, des retraits, du support et des outils de jeu responsable. En utilisant notre site, vous acceptez de fournir des informations exactes, de protéger vos identifiants, de respecter les règles de bonus et de vérifier chaque transaction avant validation.

Compte joueur

Un compte doit être créé avec des informations personnelles exactes. Vous êtes responsable de votre email, de votre mot de passe, de l’accès à votre appareil et de l’activité réalisée depuis votre session. Si une information doit être corrigée, contactez le support avant de demander un retrait.

Âge et usage personnel

Le compte est réservé aux personnes légalement autorisées à jouer selon les règles applicables à leur situation. Le compte ne doit pas être vendu, partagé, prêté ou utilisé pour une autre personne. Toute activité suspecte peut entraîner une vérification ou une restriction.

Bonus et promotions

Les bonus Celsius peuvent avoir un dépôt minimum, un taux, un plafond, une durée, une mise maximale, une liste de jeux admissibles et des conditions de mise. Le bonus d’accueil annoncé peut atteindre 300% jusqu’à 500 € sur deux dépôts. Avant activation, vous devez lire les règles dans votre compte.

Paiements

La caisse affiche les méthodes disponibles, dont les cryptomonnaies et les routes via prestataires tiers. Le dépôt minimum affiché est de 10 € ou équivalent crypto. Le retrait minimum affiché est de 20 € équivalent. Les délais et frais peuvent dépendre du réseau, du prestataire, du compte et du statut KYC.

Retraits et limites

Les retraits peuvent être soumis à vérification. La limite standard affichée est de 10 000 € par mois. Une limite de 5 000 € par mois peut s’appliquer si le solde dépasse 10 fois les dépôts totaux. Un bonus actif, une erreur de paiement ou un contrôle de sécurité peut retarder une demande.

Jeux

Les jeux sont fournis par des studios tiers comme Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming, Nolimit City et Red Tiger. Les règles, RTP, limites et mécaniques varient selon le titre. Avant de jouer, consultez les informations du jeu, surtout si un bonus est actif.

Erreurs de transaction

Vous devez vérifier chaque adresse crypto, réseau, tag, memo, montant et devise avant validation. Une transaction envoyée sur un mauvais réseau peut être difficile ou impossible à corriger. Si un paiement n’apparaît pas, contactez le support avec le hash, le réseau, le montant et l’heure. Une capture sans données lisibles peut ne pas suffire.

Documents et revue de compte

Nous pouvons demander des documents pour confirmer votre identité, votre adresse, votre méthode de paiement ou l’origine d’une transaction. Les documents doivent être lisibles, complets, valides et cohérents avec le compte. Un document modifié, coupé ou envoyé au mauvais format peut prolonger la revue.

Suspension ou restriction

Nous pouvons limiter certaines fonctions du compte si une vérification est nécessaire, si une activité semble incohérente, si les conditions de bonus ne sont pas respectées ou si un risque de sécurité apparaît. La restriction peut concerner le bonus, le dépôt, le retrait, l’accès à certains jeux ou la connexion jusqu’à clarification.

Sécurité et conduite interdite

Il est interdit de contourner les règles, d’ouvrir plusieurs comptes pour abuser d’une promotion, d’utiliser des moyens de paiement qui ne vous appartiennent pas, de manipuler un jeu ou de fournir des documents modifiés. Nous pouvons demander des informations supplémentaires quand une activité doit être vérifiée.

Jeu responsable

Vous devez jouer avec un budget défini. Les limites, pauses et demandes d’auto-exclusion servent à garder le contrôle. Si le jeu devient difficile à maîtriser, utilisez les outils disponibles et contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13.

Support et mises à jour

Le support peut répondre par chat ou autre canal affiché sur le site. Les conditions peuvent être mises à jour. La version visible sur le site au moment de votre action doit être consultée avant dépôt, bonus ou retrait.

Interprétation des conditions

Si une règle générale et une condition promotionnelle se croisent, la condition la plus précise liée à l’offre peut s’appliquer. Pour éviter une erreur, vérifiez toujours la page du bonus, la caisse et les messages du compte avant d’agir. Le support peut expliquer le statut d’une transaction ou d’une promotion, mais il ne remplace pas la lecture des conditions visibles dans votre espace joueur.